姓名: | 王越 | |
领域: | 市场营销 客户服务 企业文化 | |
地点: | 江苏 南京 | |
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在我的客户中,遇到这样一个案例共大家分享:该公司是一家在纺织化工行业具有举足轻重的外资企业,该公司人员复杂,采购人员更换频繁。在与客户多次沟通与拜访中,知道了生产一部负责人,该负责人性格直率,比较容易接受新客户,在样品试用后,基本上与我,与我公司老总到了称兄道弟的地步,样品试用完全合格。在后来与采购的了解中,得知该公司与我公司业务量应该在100万/年,但提供的样品试用中(样品共有8款),客户只选择两款与我公司合作,即年用量缩减到10万/年以内。 案例分析: 一、在与该公司业务接触中,不是产品问题,因试用没有提出异议(生产负责+采购) 二、产品未合作不是价格问题,现在客户供应商的价格比我高很多。 三、不是地域问题,我公司与客户在同一城市,而现供应商是在上海 四、关系问题,可能有存在,但每次谈及合作全产负责人都以怕出问题,或者其它事由推托,而且在重要节日,重要事情上与采购与生产负责人都有通讯往来 案例结语: 综上所述,我公司产品、销售方式、客户试用都没有问题,但是还是未拿到100万/年的订单,我希望分享该案例与大家共享 王越老师本人电话:13815888672,www.nlypx.com |
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